Politique de remboursement
POLITICA DI CAMBI E RESI
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un cambio o un reso secondo le seguenti condizioni.
DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell’art. 64 e segg. Del D. Lgs. N. 206/2005 se il cliente è un consumatore, ha il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Wonder S.R.L.S. una comunicazione in tal senso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà avvenire inviando una mail all’indirizzo info@wonderbagorganizer.it o tramite whatsapp al numero +39 351 8626781.
3. Entro lo stesso termine, il cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce.
Il cliente può scegliere tra due modalità di restituzione:
- Spedizione autonoma: il cliente può spedire il prodotto utilizzando il corriere di propria scelta. In questo caso le spese di spedizione sono interamente a carico dell’acquirente. La merce dovrà essere restituita all’indirizzo Via Domenico De Roberto, 44, complesso neapolis, 80143, Napoli, NA.
- Ritiro organizzato da noi: possiamo organizzare il ritiro tramite nostro corriere. In questo caso 7€ verranno trattenuti dal rimborso per coprire i costi di ritiro della merce.
IL DIRITTO DI RECESSO E’ SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI INDEROGABILI CONDIZIONI.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. In particolare, se l’acquisto effettuato è comprensivo di omaggio, il diritto di recesso si applicherà anche sul medesimo.
Il diritto di recesso decade totalmente, se il bene non sarà restituito integro, completo in tutte le sue parti o sarà stato utilizzato. Non dovrà presentare difetti, vizi o stati di usura, al momento della consegna presso la nostra sede. Il prodotto sarà accettato solo se riconsegnato nelle stesse condizioni, in cui è stato inviato.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
CAMBI
Offriamo cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per effettuare un cambio , il cliente dovrà inviare a Wonder S.R.L.S. una comunicazione in tal senso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà avvenire inviando una mail all’indirizzo info@wonderbagorganizer.it o tramite whatsapp al numero +39 351 8626781.
Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
È possibile cambiare l’articolo con un altro prodotto disponibile sul sito.
- Se il nuovo articolo scelto ha un prezzo superiore rispetto a quello acquistato, verrà richiesto il pagamento della differenza.
- Se il nuovo articolo ha un prezzo inferiore, la differenza verrà rimborsata.
Una volta approvata la richiesta, provvederemo a organizzare la procedura di cambio.
Per maggiori informazioni sulle attività di restituzione e cambio della merce, potete contattare il numero telefonico +39 351 8626781.